ご利用ガイド
ご注文について
結婚式やパーティーなど事前に日程のわかる場合は、日程がわかり次第ご予約を承ります。
ご注文は、インターネット予約と電話予約2つの方法があります。
 
インターネットによる予約
 販売・貸衣裳共に各ページから商品を選び、申し込みボタンを押して下さい。次にご予約フォームが出るので、ご記入いただき送信して下さい。インターネット予約は使用日まで10日以上余裕のある方に限ります。
  電話による予約
お急ぎの方や問い合わせのある方はお電話でご予約下さい。
 
tel: 047-465-4741 （電話は午前8時から午後9時までの受付です。）

　ご確認事項: 商品名・使用日・年齢と
　（男性洋装） 身長・体重・ウエスト・股下/首周り
　（男性和装） 身長・体重・足ｻｲｽﾞ
　（女性洋装） 身長・号数（9号や11号など）
　（女性和装） 身長・号数（9号や11号など）・足サイズ
　を確認の上、電話ください。
　※在庫には限りがあり、お貸し出しできない場合もございます。
お急ぎでご使用する場合について
  お急ぎの場合は、今すぐお電話ください。　tel: 047-465-4741
受付時間と配達地域によって到着時間が異なります。
受付時間 配達時間 地域
15時まで 翌日午前中配送 関東一円
15時以降 翌日中（時間指定不可）配送 関東一円
当日午前中 当日16時まで可能（当社配達） 船橋市・市川市・習志野市・鎌ヶ谷市
八千代市・松戸市・柏市・千葉市（北部）
レンタル日数について
基本料金は2泊3日です。（3泊4日までは同料金）
レンタル中のお手入れについて
ご使用中、及びご使用後のアイロン、染み抜きなどは一切行わないで下さい。
万が一生地を傷めてしまうと弁償問題になってしまい、お客様にご迷惑をおかけしてしまうので
小物（ワイシャツ・足袋・紐など）等もかるくたたんで返却してください。
お支払い方法について
  お支払い方法は3つの方法からお選びください。
　代引き…手数料はフレンドが負担いたします。
　郵便振込み…手数料はお客様でご負担ください。
　銀行振り込み…手数料はお客様でご負担ください。
入金確認後、ご予約成立といたします。お振込先は下記の口座です。
郵便局　ぱるる
記号　10580
番号　26174451
名義　（株）フレンド
ジャパンネット銀行　
銀行コード００３３
本店営業部001　普通７５６０２５６
名義　（株）フレンド
配送料について
お客様のご都合で前々日の夕方（21時まで）時間指定配送も承ります。※商品によってはお受けできない場合もあります。
 
お届け先がご自宅（関東一円）の場合
原則として代引きです。（ヤマト便）
10,500円以上ご利用の方は往復送料・代引き手数料無料です！
　　商品に同封の着払い伝票をご利用ください。
ご利用金額が10,500円以下の方は行きの送料として525円、返却の送料として525円（往復1,050円）を商品代と一緒に代引きにてお支払いください。返送用着払い伝票を商品に同封いたします。
お届け先がご自宅以外の場合
代引きで受け取っていただける場所（勤務先・実家など）を原則とさせていただきます。ホテルや葬儀場など代引きができないところはお断りさせていただく場合もございます。お電話にてご相談ください。 本州以外のお届け先については下記の送料表をご覧下さい。
お届け先が関東以外の場合（往復送料）
振込み手数料は差し引かずに商品代金と一緒に送金してください。海外への発送は行っておりません。
  関東一円
群馬・栃木・山梨
茨城・千葉・埼玉
東京・神奈川		 東北・信越・北陸・中部・関西・中国 四国・九州 北海道 沖縄
10.500円以上 無料 1.050円 1,260円 1,680円 2.575円
10,500円以下 1,050円 1.680円 2,100円 2,310円 3,675円
返却方法について
ご使用になった当日もしくは翌日に必ずお近くのヤマト運輸（もしくは佐川急便営業所・・電話番号は添付します）に電話で「集荷してほしい」と伝えていただきます。
ヤマト運輸（佐川急便）の配送人がお客様のご自宅に商品を取りに伺いますので、商品に同封した着払い伝票
（返送用）を添えて衣裳を渡してください。
※商品返却時の伝票の控えは、必ず一週間ほど保管して下さい。
延長使用について
海外挙式など基本日程（最大3泊4日）以上9泊10日まで借りたい場合、レンタル金額の半額を延長料金として申し受けます。（ご予約時にお申し出下さい。）9泊10日以上の貸し出しは延長1日につき基本使用料の10％を加算させていただきます。
3泊4日まで 基本使用料
4泊5日から9泊10日まで 基本使用料+（基本使用料×0.5）
10日以上　　1日につき 基本使用料×0.1を加算
モーニング一式を延長で借りる場合（12日間使用した場合）の例
申し込み時以外の延長使用は固くお断りいたします。
届け先をホテル等（自宅以外）にできますか？
使用日まで10日以上の場合
郵便振込みもしくは銀行振り込みで入金確認後、ご予約成立といたします。振込み手数料は差し引かずに送金してください。
郵便局　ぱるる
記号　10580
番号　26174451
名義　（株）フレンド
ジャパンネット銀行
銀行コード0033
本店営業部　001　普通　7560256
名義　（株）フレンド
使用日まで10日以内の場合
代引きで受け取っていただける場所（勤務先・実家など）を原則とさせていただきます。
ホテルや葬儀場など代引きができないところはお断りさせていただく場合もございます。電話にてご相談ください。
予約後のキャンセルについて
  原則として当社、出荷前にお申し出があった場合のキャンセル料はいただきません。（商品によって異なります）
ただし、出荷後（配送業者に引渡し後）のキャンセルは使用料の半額を申し受けます。
尚、レンタル料が3150円以下の場合にはキャンセル料は3150円となります。
汚したり傷をつけてしまった場合
当社のシミ抜きで落とせるものでしたら無料です。
破損は補修可能な場合は修理実費をご負担いただきます。
シミが落ちない場合や補修が不可能な場合は現品をお買い上げいただきます。
紛失した場合
紛失した商品をお買い上げいただきます。
商品が返却されない場合
万が一商品が返却されない場合は、別途商品代を請求させていただきます。